Qui traite vos données ?
RESACOLIS, SASU, Place Édouard Bouillières, 31100 Toulouse (collecte@toulousemaroc.com), est responsable du traitement des données collectées sur toulousemaroc.com.
Quelles données ?
Lors d’une réservation : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse de collecte et informations d’accès, commune, nombre, nature et poids total estimé des colis, ville de destination au Maroc, date et heure de votre accord aux conditions.
Les informations demandées sont nécessaires pour organiser la collecte : sans elles, la réservation n’est pas possible. Seuls l’e-mail et les informations d’accès (bâtiment, digicode) sont facultatifs.
Via le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail et message.
Via l’assistant de discussion : les questions que vous saisissez. Merci de ne pas y indiquer d’informations personnelles.
Pourquoi ?
- Organiser la collecte, vous appeler avant notre arrivée et expédier vos colis ;
- vous envoyer le récapitulatif de votre réservation ;
- répondre à vos messages ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Ces traitements reposent sur l’exécution du service que vous demandez et, le cas échéant, sur nos obligations légales.
Qui y a accès ?
Uniquement les personnes de RESACOLIS chargées des collectes, nos partenaires de transport pour les informations nécessaires à l’acheminement des colis, notre hébergeur et service d’envoi d’e-mails (Hostinger), ainsi que le service public de géolocalisation de l’IGN (Géoplateforme), qui reçoit l’adresse saisie uniquement pour vérifier qu’elle existe et calculer les temps de trajet entre nos collectes. Vos données ne sont jamais vendues.
Comme vos colis partent au Maroc, les informations utiles à leur livraison (nom et ville du destinataire, contenu déclaré) sont transmises hors de l’Union européenne, uniquement pour cet acheminement. Ce transfert est nécessaire à l’exécution du service que vous demandez.
Combien de temps ?
Les données personnelles d’une réservation sont anonymisées automatiquement 36 mois après la date de collecte. Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à collecte@toulousemaroc.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Mesure d’audience
Nous comptons seulement le nombre global de visites et de réservations, sans cookie, sans adresse IP et sans suivi individuel.